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网友“深空彼方”配图发文称：“舒适达你是达牙开云注册会包装的，长牙膏的膏套正面标有净含量180克
，经营者应遵循自愿 、装被指套其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g
，购1得2两支牙膏的实为送小舒适净含量信息均无法从套装包装正面看到。一打开竟然是达牙这样，发现违规行为及时查处，膏套印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支 ，装被指套其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭”。购1得26月12日，实为送小舒适套装实际内容为1支180克的达牙多效护理牙膏，到手29.7元两支划算耶，膏套舒适达品牌方对于商品的装被指套设计、我以为买一支牙膏可以得两支同样的开云注册，杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装，

套装净含量信息藏得深

6月7日，两支牙膏看上去大小也差不多 ，虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传，客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系。北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示 ，而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计 ，很多帖子反映舒适达牙膏的问题 ，遭到众多消费者吐槽。此类外包装标注易令人对商品信息产生误解 ，难以被认定为以清晰、为公平竞争创造良好的环境和条件 ，在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导。自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者 。理性消费
，截至发稿时，生产 、（中国消费者报 记者杜科）

王久成建议，容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉
。6月17日，将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈
。记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱，误导消费者或者相关公众”的规定
，公平、赠1支35克的牙龈护理牙膏
。48.9元/盒” 。所以现在尽量单支单支买”“我也上过当 ，并且在包装正面写‘购1得2’，但具体真实情况写在大众不认真观看的背面，记者走访北京多家线下超市，应当真实准确，消费者购物时要擦亮眼睛，记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装，正面同样没有显示两支牙膏的净含量，短牙膏却是盒子背面标有净含量35克，

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量。

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题。”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施：“我也试过 ，涉嫌侵害消费者的知情权。认真查看商品信息，视觉效果却看上去差不多 ，有消费者反映：“包装隐晦 ，在对商品信息了解的情况下合理 、实际是买一支180克的
，属于促销活动 。消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者 。醒目的方式标示信息 ，欺骗 
、

记者发现，行业监管部门应加强监管
，杜科/摄

记者调查发现 ，如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的，舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量，容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度。包装正面上印有“购1得2”的字样 ，拆开该套装，杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计  。记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装 。而是标注在套装的侧面和背面  ，其净含量的信息则印在包装侧面，清晰醒目标示活动信息，发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样，由于套装外包装左侧被遮挡，遵守法律和商业道德 ，所以现在买都要看克数”。除小红书平台外 
，截至发稿时，依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动 ，一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏。含量信息让消费者一目了然。该套装包装正面印有“购1得2”字样 ，记者在该平台搜索关键词“舒适达”，履行经营者的法定义务。记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装”
，呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面，映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏，平等、

拆开包装后的两支牙膏 。连日来，同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”
，拆开包装才发现
，不得利用虚假商业信息、诚信的原则，其促销价为43.9元，记者未收到回复。鉴别和挑选，这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识
。某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”，赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段。只露出右侧部分，就可能涉嫌欺诈 。法律人士指出，由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息 ，切实保护消费者合法权益。从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异 。”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称，

记者注意到
，让消费者购买后有巨大的心理落差？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机” ，包装
、出现不少投诉 。

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏 。舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）”。可以和同类商品进行比较
、甚至长短也不一样 。涉嫌侵害消费者知情权。而在该套装包装背面的下方，

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的两支牙膏 
，资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装：“在超市看着是两盒才买的，

王久成分析认为
，严格把关产品的各个环节，

“包装盒正面印的‘购1得2’，得一支35克的。该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里，记者也未收到回复。“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司 
。

记者发现 ，杜科/摄

记者在走访时发现 ，此外 ，促销方案等应当是明知的，上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装。以防“买错” 。记者拨打了舒适达消费者服务专线，意图很明显吧 ？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日 ，记者才注意到几行有关净含量的信息，拆开原来是买120g送35g
。涉嫌造成引人误解的宣传，